در اين نوشته به شرح موردهايي مي پردازيم كه بايست به سرعت در طراحي سايت خود به كار بگيريد. مفهوم آن ها خيلي ساده است، اما هم چنان در حرفه طراحي سايت ها ناديده گرفته مي شود: با انجام هر معامله با مشتريهاي طراحي سايت خود، بايست متوجه شويد كه مشتريهاي در مرحله بعدي به كجا مي روند.
فرصت هايي كه در طراحي سايت تان از دست مي دهيد
من اشخاص بسياري را ديده ام كه اين فرصت بزرگ و طلايي را از دست مي دهند. براي مثال، يك پيام تشكر بعد از هر سفارش خريد مشتريهاي سايت به اين ترتيب است: "از سفارش شما متشكريم. به زودي براي شما ارسال خواهد شد."